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こんな場合のような、MNPのときに契約者の名義を変更する場合の対処法についてお伝えします。
以前、色々な事情で夫名義での契約ができず、仕方なく妻の名義で契約をしてました。
なので、名義人は同じじゃないとMNPできません。
名義が違う時の対処法です。
- 前の携帯会社で名義変更（有料）してから、MNP番号を再発行する
- 名義変更には変更前・変更後の契約者2名の来店が必要（電話では不可）
- 身分証と印鑑が必要
- すべてキャンセルして、前の名義のままもう一度申し込みしなおす
名義変更は大変なのでMNPの時は注意しましょう。
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目次
乗り換え（MNP）で「契約者と使用者の名義」が違っていた
２年前、Y!モバイルで「携帯とタブレットセットで月1,500円！」というキャンペーンがありました。
以前から主人はWi-Fiタブレットを使っていたのですが、自宅やスマホからのテザリングをしないとネットに繋がらないため、ネットが使えるタブレットが欲しくて喜んで契約をしたのです。
しかし問題が発生。
携帯とタブレットで、「2回線分の申込み」が必要だったのです。
当時他の携帯を持っていた主人はこれ以上の申込みができず、私の名前で申し込むことにしました。
（当時の携帯番号の名義は主人だったはずなんですが、なぜかY!モバイルの店舗で私の名義でMNPできた気がするんですよね・・・かなりうろ覚えですけど）
乗り換え時のMNP番号は私（契約名義人）で発行できた
そして月日が流れ、上記の「私が契約者」だったことをすっかり忘れていた私は、主人（使用者）にMNP番号をとってもらおうとして失敗。
「MNP番号は契約者から取ってください」と言われたため、私が電話しました。
そこで「契約者じゃないとMNPできない」ということに気づかずに、そのままBIGLOBEには主人の名前で申し込んでしまいました。
本人確認もできて、BIGLOBEから会員証も届いたので、あとは機種が届くのを待つだけだったのですが、別に一通の封筒が届きました。
そこに書かれていたのは、
「BIGLOBEモバイル」ご契約用の本人確認書類 再アップロードのお知らせ」
おや？本人確認書類にパスポートを使ったのですが、なんか写真写りでも悪かったかな？
とか思いながら開いてみると、
「現在ご契約中の携帯電話会社の契約者情報とBIGLOBEにお申し込みいただいた契約者情報が異なっているようです」
にチェックが。
ここでようやく、名義は一緒じゃないと乗り換え（MNP）できないんだと知りました。
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乗り換え（MNP）に失敗した経緯３：名義が違う場合の対処法をBIGLOBEに問い合わせてみた
実は主人名義での会員証が届いたのですが、BIGLOBEの会員証は「申し込んだ時点で発行される」そうです。
しかし、会員証は出来てもMNP自体は完了しておらず、宙に浮いた状態になっていました。
なので、BIGLOBEにお問い合わせしました。
（はるちにBIGLOBE受付嬢をお願いしております）
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でも、音声オプションを申し込んだ場合の専用窓口（0120-985-309）は、365日受付（9:00～18:00）なのでサラリーマンでも土日に電話できるので便利！
また、電話してもすぐに繋がったので、あまりストレスはないかと思います。
（音声案内も２つのメニューだけでした）
乗り換え（MNP）に失敗した場合の対処方法１：前の携帯会社に連絡して名義変更をした上でMNP番号を再取得する
さてここからは対処方法です。
はるち・・・いやBIGLOBE受付の方から教えてもらった1つ目の方法を実践するために、前の携帯会社（Y!モバイル）に電話してみました。
（今回もはるちが受付ｒｙ）
Y!モバイルの電話は151の総合案内にかけたのですが、電話番号入力から本人確認など、結構時間かかります。
なので、時間と心に余裕のあるときにしたほうが良いですよ！（なかなかオペレーターに繋いでもらえないので！）
そんな訳で、名義変更は（あっさり）諦めました。
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乗り換え（MNP）に失敗した場合の対処方法２：すべてキャンセルし、前の名義のまま改めて申し込む
今回私が取る方法です。
一旦キャンセルするのであれば、特に問題はないかと思われますが、1つ注意点があります。
それは、
「MNP番号は再取得しないといけない」
そうです。時間がかかっているので、MNP番号の有効期限が切れてしまったのです。
基本的にMNP番号の有効期限は15日間ありますが、BIGLOBEに申し込む時点で12日以上ないと受け付けてもらえないそうです。
なので、もう一度取り直した上で、改めて同じ機種を申し込みましょう。
また、番号が新しくなるので、以前の申し込みとかぶることはないため、主人のキャンセルはいつでも大丈夫とのこと。
この点だけは楽ですね。
また土日まで待たないといけないのかと思いました・・・。
まとめ
まとめます。
・MNPする時は、契約者名義を一緒にして申し込みしよう。
・名義が違うときの対処方法は２つ
１．前の携帯会社で名義変更（有料）してから、MNP番号を再発行する
２．すべてキャンセルして、前の名義のままもう一度申し込みしなおす
・キャンセルはいつでも大丈夫
契約者と使用者の名義が違う方がMNPしようとするときにはご注意くださいね。
乗り換え（MNP)の具体的な方法は、こちらの記事（BIGLOBEに乗り換えたら、違約金・解約手数料込でも月2,700円になったよ）からどうぞ
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